湖南法治报讯（通讯员 张红军 陈珂予）为切实方便群众办理居民身份证，湘西州公安局人口与出入境管理支队在开展疫情防控工作的同时，多措并举推行新政策，努力将居民身份证网上补换领工作落到实处。

该服务项目刚刚推行，就有群众打电话咨询办证。今年4月初，吉首市公安局人口与出入境管理大队接到市民求助电话称：其小孩在长沙读书，现在人被隔离了，身份证丢了急需重新办证该怎么办呀？”接到电话求助后，民警仔细询问情况，发现其符合居民身份证网上补换领申请人范围扩大试点工作条件，告知我州户籍人口只要在我省公安机关录入过指纹都可以在湖南公安服务平台上进行证件补领，不用出校园便可线上补办身份证，并详细讲解了操作流程。学生家长听闻新政策非常激动，并马上到平台进行相应操作，最后满意的收到了证件。据县市统计，自开通试点工作以来，全州共受理了网上办理居民身份证50余人次，真正做到为群众办实事。

​近年来，湘西公安人境部门深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极谋划，细化便民利企服务举措，强化窗口阵地宣传力量，让数据多跑腿，群众少跑腿，实现服务前移，进一步拓宽了联系服务群众新渠道，架好警民“连心桥”。

作者：张红军 陈珂予

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来源：法制周报